Polityka prywatności

1. Zakres stosowania niniejszej Polityki

I Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej, składaniem zamówień oraz kontaktem z nami.

II Dermaede (zwana dalej « my ») przywiązuje szczególną wagę do ochrony danych osobowych i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz właściwymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

III Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane mogą być zbierane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

IV Prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką przed skorzystaniem ze strony internetowej lub złożeniem zamówienia.

2. Zakres zbieranych danych i technologie stosowane na stronie

I Dane osobowe mogą być przekazywane nam bezpośrednio podczas składania zamówienia, dokonywania płatności, kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta lub korzystania z dostępnych funkcji strony.

II W zależności od sytuacji dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia i płatności oraz dane przekazane w ramach kontaktu.

III W związku z korzystaniem ze strony mogą być również przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, informacje o sesji oraz dane dotyczące korzystania ze strony, jeżeli jest to niezbędne do jej prawidłowego działania lub odbywa się na podstawie właściwej podstawy prawnej.

IV Na stronie mogą być stosowane pliki cookies oraz podobne technologie służące między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania wybranych ustawień oraz, w przypadkach wymagających zgody, analizy sposobu korzystania ze strony.

V Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Ich zakres i okres przechowywania zależą od rodzaju oraz celu danego pliku.

VI Ustawienia dotyczące plików cookies można zmieniać za pomocą ustawień przeglądarki lub dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli takie narzędzie jest udostępnione.

VII Ograniczenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

VIII Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

3. Cele przetwarzania danych i ich odbiorcy

I Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, obsługi zapytań oraz wykonywania obowiązków związanych z zawartą umową.

II Dane mogą być wykorzystywane do przekazywania potwierdzeń zamówień, informacji dotyczących realizacji zamówienia, informacji o wysyłce oraz innych komunikatów bezpośrednio związanych z zakupem.

III W zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa strony i prawidłowej realizacji zamówień dane mogą być wykorzystywane również do wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom oraz ochrony transakcji.

IV Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności podmiotom obsługującym płatności, dostawę, komunikację oraz przechowywanie lub przetwarzanie danych.

V Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do wykonania określonej usługi lub realizacji danego celu.

VI Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych w celach komercyjnych.

VII Dane mogą zostać udostępnione również wtedy, gdy obowiązek ich ujawnienia wynika z przepisów prawa, prawnie wiążącego żądania właściwego organu lub jest niezbędny do dochodzenia albo obrony roszczeń.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies

I Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych dotyczących ich dalszego przechowywania.

II Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany do realizacji umowy, obsługi posprzedażowej, rozpatrywania ewentualnych roszczeń oraz wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych.

III Dane przekazane w ramach kontaktu przechowujemy przez okres odpowiedni do charakteru sprawy oraz czasu potrzebnego do jej obsługi, z uwzględnieniem ewentualnych obowiązków prawnych.

IV Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą być przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

V Okres przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju, celu oraz ustawień stosowanej technologii. Informacje dotyczące konkretnych okresów przechowywania są przedstawiane w ustawieniach cookies, jeżeli jest to wymagane.

VI Przed zapisaniem plików cookies, które wymagają zgody, uzyskujemy odpowiednią zgodę użytkownika.

VII Zgodę na stosowanie plików cookies można wycofać w dowolnym momencie w sposób równie łatwy jak jej udzielenie, za pośrednictwem dostępnych ustawień zgód lub odpowiednich ustawień przeglądarki.

VIII Pliki cookies niezbędne do zapewnienia podstawowego działania strony mogą być stosowane bez uprzedniej zgody, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

I W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy osobom, których dane dotyczą, przysługuje w szczególności prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania.

II W odpowiednich przypadkach przysługuje prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

III W przypadkach przewidzianych prawem można żądać usunięcia danych osobowych, ograniczenia ich przetwarzania lub sprzeciwić się przetwarzaniu.

IV Jeżeli spełnione są ustawowe warunki, przysługuje również prawo do przenoszenia danych.

V Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

VI W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu można, w sytuacjach przewidzianych prawem, wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

VII W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail service@dermaede.com lub pocztą na adres wskazany w sekcji Kontakt.

VIII Odpowiedź na wniosek jest udzielana bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego (1) miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych przepisami termin ten może zostać przedłużony, o czym osoba składająca wniosek zostanie poinformowana.

IX Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

I Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiedniej przesłanki prawnej przewidzianej w RODO, zależnie od celu i charakteru przetwarzania.

II Wykonanie umowy: dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz wykonywania innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

III Obowiązek prawny: dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów, w szczególności dotyczących rachunkowości, podatków, dokumentacji sprzedaży oraz obowiązków związanych z rozpatrywaniem roszczeń.

IV Uzasadniony interes: dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, ochrony przed nadużyciami, obsługi zapytań oraz dochodzenia lub obrony roszczeń, jeżeli nasze uzasadnione interesy nie są nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

V Zgoda: w przypadkach, w których zgoda jest wymagana, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody.

VI W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

VII W przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

7. Przekazywanie danych i bezpieczeństwo

I Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

II Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu niezbędnego do realizacji określonych zadań i celów przetwarzania.

III Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez właściwych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych instrumentów płatniczych, jeżeli ich przetwarzanie odbywa się bezpośrednio przez odpowiedniego dostawcę płatności.

IV Jeżeli korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, wymagamy od nich odpowiedniego poziomu poufności i bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

V Ze względu na sposób realizacji usług dane mogą być przekazywane lub przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące przekazywania danych osobowych.

VI W przypadku naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym dokonujemy odpowiednich zawiadomień właściwego organu nadzorczego lub osób, których dane dotyczą, jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki.

8. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

I Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec konsumenta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

II Jeżeli w określonych procesach stosowane są mechanizmy analityczne lub automatyczne, ich wykorzystanie odbywa się z uwzględnieniem właściwych podstaw prawnych oraz praw osób, których dane dotyczą.

III W przypadkach, w których przepisy przyznają osobie, której dane dotyczą, dodatkowe prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji lub profilowaniem, prawa te mogą być wykonywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Dobrowolność podania danych

I Podanie danych osobowych może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, dokonania płatności, dostarczenia produktu lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

II Zakres wymaganych danych zależy od rodzaju czynności wykonywanej na stronie internetowej.

III Jeżeli podanie określonych danych jest wymagane do realizacji zamówienia lub wykonania obowiązku prawnego, brak ich podania może uniemożliwić prawidłową realizację danej czynności.

IV W przypadku danych, których podanie jest dobrowolne, odmowa ich przekazania nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji strony, o ile dane te nie są niezbędne do ich prawidłowego działania.

10. Zmiany niniejszej Polityki

I Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu przetwarzania danych, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.

II Zaktualizowana wersja Polityki jest publikowana na naszej stronie internetowej.

III Zmiany mają zastosowanie od momentu ich opublikowania, chyba że przepisy prawa wymagają innego sposobu lub terminu ich zastosowania.

IV Zalecamy okresowe zapoznawanie się z niniejszą stroną w celu sprawdzenia aktualnych zasad dotyczących ochrony danych osobowych.

11. Powiązane informacje

I Warunki wysyłki zawierają informacje dotyczące przygotowania zamówień, dostawy oraz śledzenia przesyłek.

II Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa zasady dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu płatności.

III Polityka anulowania zamówień zawiera informacje dotyczące anulowania zamówień.

IV Ogólne warunki sprzedaży określają podstawowe warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży.

V Polityka dotycząca plików cookies zawiera szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies.

VI Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia zawiera informacje dotyczące ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

VII Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów przedstawia informacje dotyczące ustawowych praw konsumentów.

VIII Polityka płatności zawiera informacje dotyczące dostępnych metod płatności i zasad związanych z płatnościami.

IX Nota prawna zawiera informacje prawne i identyfikacyjne dotyczące strony internetowej.

X Informacje przedstawione w sekcji O nas opisują zakres działalności prowadzonej za pośrednictwem strony internetowej.

XI Dane kontaktowe oraz sposoby komunikacji są dostępne na stronie Kontakt.

XII W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz wynikające z nich prawa osób, których dane dotyczą.