1. Kim jesteśmy
I Dermaede (zwana dalej « my ») prowadzi sklep internetowy przeznaczony dla klientów zainteresowanych zakupem starannie wybranych produktów do domu i przestrzeni użytkowych.
II Nasza oferta jest dostępna za pośrednictwem strony internetowej, a sprzedaż i obsługa zamówień odbywają się online.
III Dbamy o przejrzystą prezentację produktów, jasne warunki zakupu oraz dostęp do informacji potrzebnych przed złożeniem zamówienia.
2. Nasza oferta
I Oferujemy produkty przeznaczone do wyposażenia i aranżacji przestrzeni mieszkalnych oraz użytkowych.
II Informacje dotyczące właściwości, wymiarów, materiałów, dostępności oraz ceny produktu są przedstawiane na odpowiedniej stronie produktu lub w toku składania zamówienia.
III Dokładamy starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne, zrozumiałe i zgodne z rzeczywistymi warunkami sprzedaży.
3. Zakupy online
I Zamówienia można składać bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej.
II Przed złożeniem zamówienia klient może zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, dostawy, płatności, zwrotów oraz innych warunków związanych z zakupem.
III Szczegółowe zasady składania i realizacji zamówień określają Ogólne warunki sprzedaży.
IV Informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Polityce płatności.
4. Dostawa i realizacja zamówień
I Zamówienia są dostarczane na adresy znajdujące się na terytorium Polski zgodnie z zasadami określonymi w Warunkach wysyłki.
II Przed dokonaniem zakupu klient otrzymuje informacje dotyczące kosztu dostawy oraz przewidywanego czasu realizacji i dostawy, odpowiednio do danego zamówienia.
III Jeżeli zamówienie jest realizowane z miejsca nadania znajdującego się poza Polską, informacje dotyczące miejsca nadania oraz ewentualnych należności lub kosztów związanych z dostawą są przedstawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami danego zamówienia.
IV Aktualne informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
5. Obsługa klienta
I Zapewniamy możliwość kontaktu w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz innych kwestii związanych z korzystaniem ze sklepu.
II Kontakt jest możliwy za pośrednictwem następujących danych:
III Adres: 3-22-2 Sakurajosui, Setagaya-ku, Tokio 156-0045, Japonia
IV Telefon: +81 3-6284-9174
V E-mail: service@dermaede.com
VI Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
VII W przypadku kontaktu dotyczącego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia, co ułatwi jego sprawne zidentyfikowanie.
6. Zwroty i prawa konsumentów
I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz zwrotu płatności zostały przedstawione w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
II Informacje dotyczące ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy oraz formularza odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
III Informacje dotyczące odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową oraz ustawowych praw konsumenta znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
IV Żadne zasady przedstawione na stronie nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Przejrzystość informacji
I Zależy nam na tym, aby najważniejsze informacje związane z zakupem były dostępne przed złożeniem zamówienia.
II Warunki dotyczące dostawy, zwrotów, płatności, anulowania zamówień oraz praw konsumentów są dostępne na odpowiednich stronach naszego sklepu.
III Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.
IV Zasady stosowania plików cookies są przedstawione w Polityce dotyczącej plików cookies.
8. Informacje prawne i kontaktowe
I Informacje dotyczące danych wymaganych dla celów prawnych oraz zasad funkcjonowania sklepu znajdują się w Nocie prawnej.
II Szczegółowe warunki sprzedaży są dostępne w Ogólnych warunkach sprzedaży.
III W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji zachęcamy do skorzystania ze strony Kontakt.
9. Powiązane informacje
II Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy
III Polityka anulowania zamówień
VI Polityka dotycząca plików cookies
VII Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia
VIII Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów
XI O nas
XII Kontakt
10. Informacje końcowe
I Niniejsza strona przedstawia podstawowe informacje dotyczące sposobu działania naszego sklepu internetowego, zakresu oferty oraz dostępnych kanałów kontaktu.
II Szczegółowe prawa i obowiązki stron wynikają z właściwych warunków sprzedaży, pozostałych informacji opublikowanych na stronie oraz obowiązujących przepisów prawa.
III W przypadku rozbieżności pomiędzy informacjami przedstawionymi na tej stronie a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
IV Informacje dotyczące sklepu oraz jego funkcjonowania są aktualizowane w przypadku istotnych zmian mających wpływ na sposób korzystania ze strony lub składania zamówień.