1. Dostępne metody płatności
I Dermaede (zwana dalej « my ») umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia za pomocą metod płatności dostępnych na stronie w momencie składania zamówienia.
II Akceptowane metody płatności mogą obejmować karty płatnicze Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club, a także inne metody wskazane na stronie płatności.
III Aktualna lista dostępnych metod płatności jest prezentowana przed ostatecznym złożeniem zamówienia, wraz z informacją o łącznej kwocie należnej za zamówienie.
IV Za zamówienia składane za pośrednictwem naszej strony internetowej nie przyjmujemy płatności czekiem ani przelewem bankowym, chyba że dana metoda zostanie wyraźnie udostępniona przy składaniu zamówienia.
2. Moment dokonania płatności
I W przypadku zamówień wymagających płatności z góry płatność jest dokonywana podczas składania zamówienia.
II Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu prawidłowego dokonania płatności, z uwzględnieniem zasad określonych w Warunkach wysyłki.
III W przypadku nieuzyskania potwierdzenia płatności zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu wyjaśnienia statusu transakcji.
3. Autoryzacja i bezpieczeństwo płatności
I Płatności kartą są obsługiwane za pośrednictwem odpowiedniego dostawcy usług płatniczych lub systemu płatności dostępnego podczas składania zamówienia.
II W zależności od wybranej metody płatności bank lub dostawca usług płatniczych może wymagać dodatkowego potwierdzenia transakcji, w tym zastosowania mechanizmu silnego uwierzytelnienia.
III Dane niezbędne do dokonania płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi przez właściwego dostawcę usług płatniczych.
IV Zakres danych przetwarzanych w związku z płatnością oraz zasady ich ochrony zostały opisane w Polityce prywatności.
4. Nieudana lub odrzucona płatność
I Jeżeli płatność zostanie odrzucona, przerwana lub nie zostanie prawidłowo potwierdzona, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
II Przyczyną niepowodzenia płatności może być między innymi brak wystarczających środków, nieprawidłowe dane płatnicze, wygaśnięcie karty lub brak wymaganego potwierdzenia transakcji.
III W przypadku nieudanej płatności należy sprawdzić dane wprowadzone podczas płatności i, jeżeli jest to możliwe, ponowić próbę dokonania płatności lub wybrać inną dostępną metodę.
IV W przypadku wątpliwości dotyczących odrzuconej transakcji można również skontaktować się z bankiem lub dostawcą wybranej metody płatności.
5. Cena i łączna kwota zamówienia
I Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę produktów znajdujących się w zamówieniu oraz właściwy koszt dostawy, jeżeli ma zastosowanie.
II Ceny prezentowane na stronie są podawane w PLN i zawierają podatek VAT, zgodnie z informacjami przedstawionymi przy danym produkcie.
III Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o cenie produktów, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie należnej do zapłaty.
IV Szczegółowe zasady dotyczące kosztów dostawy zostały określone w Warunkach wysyłki.
V Kwota zaakceptowana przez klienta przy składaniu zamówienia stanowi podstawę rozliczenia danej transakcji, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Potwierdzenie płatności i zamówienia
I Po prawidłowym złożeniu zamówienia oraz otrzymaniu potwierdzenia płatności wysyłamy na podany podczas składania zamówienia adres e-mail informacje dotyczące zamówienia.
II Potwierdzenie może zawierać w szczególności numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, łączną kwotę oraz wybraną metodę płatności.
III Jeżeli wiadomość z potwierdzeniem nie dotrze w oczekiwanym czasie, klient może skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
7. Niedokończona transakcja
I Samo rozpoczęcie procesu składania zamówienia bez jego ostatecznego potwierdzenia nie powoduje powstania obowiązku zapłaty.
II Jeżeli proces płatności nie został zakończony, zamówienie może pozostać niepotwierdzone i nie zostać przekazane do realizacji.
III W przypadku wystąpienia blokady lub błędu podczas płatności należy postępować zgodnie z komunikatem wyświetlanym przez system płatności lub skontaktować się z nami.
8. Zwroty płatności
I W przypadku przysługującego klientowi zwrotu środków dokonujemy go zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
II W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zasady dotyczące zwrotu płatności określa również Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.
III Zwrot środków jest co do zasady dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie lub obowiązujące przepisy przewidują inaczej.
IV W przypadku zwrotu wynikającego z niezgodności towaru z umową zastosowanie mają zasady określone w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
9. Dane dotyczące transakcji
I Informacje dotyczące zamówień i transakcji są przechowywane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
II Dane związane z płatnościami mogą być również przetwarzane przez dostawców usług płatniczych w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji.
III Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
10. Kontakt w sprawach dotyczących płatności
I Adres: 3-22-2 Sakurajosui, Setagaya-ku, Tokio 156-0045, Japonia
II Telefon: +81 3-6284-9174
III E-mail: service@dermaede.com
IV Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
V W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji lub zwrotu środków prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia, jeżeli został już nadany.
11. Powiązane informacje
II Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy
III Polityka anulowania zamówień
VI Polityka dotycząca plików cookies
VII Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia
VIII Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów
XI O nas
XII Kontakt
12. Postanowienia końcowe
I Niniejsza Polityka płatności przedstawia zasady dotyczące metod płatności, potwierdzania transakcji oraz rozliczania zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.
II Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnych ustawień systemu płatności oraz warunków przedstawionych podczas składania zamówienia.
III W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zastosowanie mają Ogólne warunki sprzedaży oraz właściwe przepisy obowiązującego prawa.
IV Żadne postanowienie niniejszej Polityki płatności nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.