Versandpolitik

Dermaeden.com Versand
Wir arbeiten mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurierdiensten kooperieren. Daher können wir Ihre Bestellung direkt an Sie liefern und bieten Ihnen feste Versandkosten an.

Versandzeit
Unsere Versandzeit beträgt 5-14 Tage. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer. Der Liefertermin wird von den Versandunternehmen und den Behörden bestimmt.
Zahlungen werden bei Bestellung fällig und müssen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden, was einige Tage in Anspruch nehmen kann. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, kann eine Bestellung bei falschen Rechnungsangaben oder zusätzlicher Verifizierung verzögert oder storniert werden.

Versandkosten
Wir berechnen eine feste Versandgebühr von 5,99 USD für alle internationalen Ziele.

Versandprozess
Sobald Ihre Bestellung eingereicht wurde, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung und Änderungen (einschließlich Adressänderungen) sind nicht mehr möglich. Bestellungen werden nur an die angegebene Lieferadresse versendet. Sie zahlen nur für die versendeten Artikel sowie die anfallenden Versandkosten und Steuern.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wir versenden nur an Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen Feiertage.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert im Durchschnitt 1-2 Werktage. In einigen Fällen, wie bei beliebten Produkten oder während Feiertagen, kann die Bearbeitung länger dauern (bis zu 10 Tage). Bestellungen werden nach Bestätigung der Verfügbarkeit der Artikel versendet.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, kann es sein, dass diese aufgrund unterschiedlicher Standorte unserer Produktionspartner separat versendet werden.

Lieferzeit
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7-21 Werktage, je nach Zielregion. Ein genaues Lieferdatum kann nicht garantiert werden.

Voraussichtliche Lieferzeiten
Deutschland: 5-14+ Tage
*Anmerkung: Diese Zeiten gelten nur für Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, aber Dermaeden.com übernimmt keine Verantwortung für unvorhersehbare Ereignisse, wie z.B. Post- oder Zollverzögerungen, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskämpfe oder Proteste, die zu Lieferverzögerungen führen können.

Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren
Internationale Bestellungen können Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Zollgebühren erfordern, die anfallen, wenn das Paket im Empfängerland ankommt. Diese Gebühren sind vollständig vom Empfänger zu tragen. Dermaeden.com hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann deren Betrag nicht vorhersagen. Wenn das Paket abgelehnt und zurückgeschickt wird, müssen Sie alle damit verbundenen Importsteuern und Rücksendekosten tragen.
Die Zollbestimmungen variieren je nach Land. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete
Dermaeden.com übernimmt keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Kurierdienst und/oder reichen Sie eine Reklamation ein.
*Hinweis: Wir überprüfen beschädigte oder zurückgesandte Anfragen anhand der Zeitstempel-Informationen des Sendungsverfolgungslinks und der Lieferbestätigung des Versandunternehmens. Wenn das Problem nicht zeitnah gemeldet wird, können wir Ihre Reklamation möglicherweise nicht akzeptieren.

Fehlerhafte Adressangaben
Der Käufer ist verantwortlich für die Eingabe der richtigen Lieferadresse vor der Bestellung. Da wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten, können keine Änderungen nach der Bestellung vorgenommen werden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist es nicht möglich, die Adresse zu ändern.

Rückgabebestimmungen
Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@Dermaeden.com, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und arbeiten stets an Verbesserungen.