Rückgabepolitik

Bestellung stornieren
Wir akzeptieren Stornierungen, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Nach der Bestellung wird das Produkt innerhalb von 48 Stunden versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden tun. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die Anfrage vor dem Versand und innerhalb des festgelegten Stornierungszeitraums auf der Website eingeht. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rücksendung (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Das Produkt muss zudem in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir den Beleg oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.
Kunden werden nur einmal für Versandkosten (einschließlich Rücksendekosten) belastet; es fallen keine Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung an.
Wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers des Verbrauchers erfolgt, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen von dem gewählten Versanddienstleister ab.
Wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Verbraucher keine Versandkosten für die Rücksendung.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, bearbeiten wir diese und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Anschließend wenden Sie sich an Ihre Bank, da es in der Regel eine Bearbeitungszeit vor der Rückerstattung gibt. Wenn Sie all dies erledigt haben und die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Dermaeden.com.

Rücksendeadresse
3. Etage, Gebäude A, Fabrikgebäude, Heyu Industriezone, Zancheng Community, Fuhai Straße, Bao'an Bezirk, Shenzhen, China.